Bikers Rescue
Política de privacidad
Última actualización: 03/12/2025
Nombre de la aplicación: Rescue Bikers
Responsable del tratamiento de datos: Rescue Bikers / Stripe.
En Bikers Rescue respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con proteger los datos personales que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra aplicación de asistencia vial para motocicletas, la cual funciona mediante un sistema de membresías mensuales o anuales y procesamientos de pago a través de Stripe (Pasarela de pagos).
1. Información que recopilamos.
Recopilamos información necesaria para proveerte el servicio, mejorar la experiencia del usuario y cumplir obligaciones legales.
1.1. Información personal
•Nombre completo
•Correo electrónico
•Número de teléfono
•Datos de tu motocicleta (modelo, placa, año, etc.)
1.2. Información de pago
Los pagos se procesan a través de Stripe, un proveedor externo seguro.No almacenamos información completa de tarjetas de crédito o débito en nuestros servidores.
Stripe puede recopilar:
•Nombre del titular
•Tipo de tarjeta•Últimos 4 dígitos de la tarjeta
•Token de pago encriptado
Consulta la política de privacidad de Stripe para más información.
1.3. Información de uso
•Datos sobre cómo interactúas con la app
•Tipo de dispositivo, sistema operativo y versión
•Identificadores del dispositivo
•1.4. Información de ubicación (si aplica)
Para brindar la asistencia, podemos recopilar tu ubicación en tiempo real, siempre con tu consentimiento.
2. Cómo utilizamos tu información
Utilizamos tu información para:
•Gestionar tu cuenta y membresía
•Procesar pagos mediante Stripe
•Proveer servicios de asistencia para motocicletas
•Enviar notificaciones sobre tu cuenta, pagos o actualizaciones de la app.
•Mejorar y personalizar tu experiencia
•Cumplir con obligaciones legales y de seguridad
3. Cómo compartimos tu información
Solo compartimos tu información con:
3.1. Proveedores de servicios
•Stripe para procesar pagos
•Servicios de asistencia externa (si corresponde)
•Proveedores de hosting y almacenamiento (no se almacenan formas de pago)
Todos estos proveedores cumplen medidas de seguridad y confidencialidad.
3.2. Requisitos legales
Podemos revelar datos si es requerido por autoridades legales para:
•Cumplimiento de leyes
•Protección de derechos
•Prevención de fraude
4. Seguridad de la información.
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra pérdida, alteración o acceso no autorizado, como:
•Encriptación TLS
•Tokens de pago seguros (Stripe)
•Control de acceso interno
Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro, aunque hacemos el máximo esfuerzo para proteger tu información.
5. Retención de datos
Conservamos tu información mientras mantengas una cuenta activa.
Una vez que elimines tu cuenta, mantendremos ciertos datos solo cuando sea necesario para:
•Obligaciones legales
•Resolución de disputas
•Auditorías internas
6. Derechos del usuario
Dependiendo de tu país de residencia, puedes ejercer derechos como:
•Acceso a tus datos
•Rectificación
•Eliminación
•Restricción de tratamiento
•Oposición
•Portabilidad
Puedes ejercer estos derechos contactándonos en: contacto@bikersrescue.mx
7. Privacidad de menores La app no está dirigida a menores de 18 años
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente.
Te notificaremos cualquier cambio importante dentro de la app.
9. Contacto
Si tienes preguntas o solicitudes respecto a esta Política de Privacidad, puedes contactarnos:Bikers RescueCorreo electrónico: contacto@bikersrescue.mx y en Redes sociales oficiales.